Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Allgemeines
Märchenland Events bietet Ihnen ein besonderes Animationsprogramm für Kinder an, zum Beispiel für Kindergeburtstage, Einschulungsfeiern oder andere private Feierlichkeiten.
Außerdem können Sie unsere Charaktere als Walking Acts für u.a. Eröffnungen, Weihnachtsmärkte, Wohltätigkeitsveranstaltungen (Charity), Betriebsfeiern, Sommerfeste, Kirmessen, Kinderfeste, usw. buchen
§2 Vertrag
Damit ein Vertrag zu Stande kommen kann, müssen die AGB gelesen und akzeptiert werden und der Buchung muss unsererseits zugestimmt werden.
Für Veranstalter gilt die Zustimmung mit Unterzeichnung des Vertrags.
Für alle Verträge gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.
§3 Rechnung und Zahlung
Sie erhalten eine Rechnung über den Gesamtbetrag Ihrer Buchung inklusive aller gebuchten Programme, zuzüglich der Fahrtkosten und der gesetzlich geltenden Umsatzsteuer.
Bitte zahlen Sie die Anzahlung von 50% des Gesamtbetrags innerhalb von sieben Werktagen zur Sicherung Ihres Termins auf unser Konto ein, da ansonsten keine Buchung zu Stande kommt und wir Ihren Termin samt Ihres gebuchten Charakters wieder frei geben.
Die übrigen 50% sind bis zu 10 Tage vor Ihrem gebuchten Termin fällig.
§4 Gebühren
Für öffentliche Veranstaltungen zahlt der Veranstalter anfallende GEMA-Gebühren.
Bei privaten Feiern fallen keine GEMA-Gebühren an.
§5 Anfahrt
Die Anfahrtskosten bis zu einem Umkreis von 35km vom Standort des Darstellers/der Darstellerin sind in allen buchbaren Paketen inklusive.
Für jeden weiteren Kilometer berechnen wir 0,35EUR pro An- und Abfahrt.
§6 Anzahl der Kinder
Bitte teilen Sie uns die Anzahl der teilnehmenden Kinder in unserem Buchungsformular mit.
Darunter zählen nur Kinder, die auch aktiv am gebuchten Programm teilnehmen, Eltern, große Geschwister, andere Erwachsene / Teenager, usw. müssen hier nicht einberechnet werden.
Sollten vor Ort mehr Kinder sein, als uns vorher von Ihnen mitgeteilt wurde, wird Ihnen die Extrazeit, die wir benötigen um mit allen Kindern alle Programmpunkte durchzuführen, in Rechnung gestellt.
§7 Auftrittszeit
Der gebuchte Auftritt beginnt mit Eintreffen des Darstellers/der Darstellerin. Bitte stellen Sie sicher, dass wir sofort mit unserem Programm beginnen können. Etwaige Verzögerungen Ihrerseits werden von uns nicht an die gebuchte Zeit angehängt.
Zur Zeit ist es nicht möglich, vor Ort bei der gebuchten Prinzessin extra Zeit oder extra Programm hinzu zu buchen.
§8 Durchführung
Das gebuchte Programm ist nicht verbindlich und kann, bei Bedarf vom jeweiligen Darsteller/von der jeweiligen Darstellerin an die Anzahl bzw. Bedürfnisse der Kinder angepasst werden.
Unsere Darsteller und Darstellerinnen haben während des gebuchten Zeitraums keine Aufsichtspflicht, diese ist stets von den Eltern zu gewährleisten! Daher muss sich auch immer mindestens ein Elternteil mit im Raum befinden.
Auch für die hygienischen Bedürfnisse der Kinder sind die Eltern verantwortlich.
Bitte beachten Sie, dass uns eine Auswahl an Darstellern zur Verfügung steht. Wir können Ihnen nicht garantieren, dass ein auf unserer Website abgebildeter Darsteller auch automatisch Ihren Charakter darstellen wird.
Wenn Sie einen bestimmten Darsteller wünschen, können Sie dies natürlich bei Ihrer Buchung äußern und wir sehen, was unsere guten Feen für Sie tun können!
§9 Stornierungen
Sie können Ihre Buchung bis zu 7 Tage vor dem gebuchten Termin stornieren und der Betrag wird Ihnen, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 30€, innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto erstattet.
Bei Stornierungen, die kurzfristiger als 7 Tage vor dem gebuchten Termin eintreten, behalten wir 50% des Gesamtbetrags als Bearbeitungsgebühr ein.
Sollte die geplante Feier z.B. durch einen Krankheitsfall nicht stattfinden können, haben Sie immer die Möglichkeit, den Termin kostenlos auf ein anderes Datum zu verschieben.
§10 Lizenzen
Wir bieten keine Charaktere bekannter internationaler und nationaler Unternehmen an. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass wir keine lizenzierten Charaktere und Kostüme anbieten.
Der Kunde muss sich dem bewusst sein, damit eine Buchung zustande kommen kann.
Wir repräsentieren keine lizenzierten Charaktere und Marken und jede Ähnlichkeit mit diesen ist rein zufällig.
Zudem handelt es sich bei unseren Performern um eigenständige Entertainer und nicht um offizielle Darsteller oder Schauspieler.
§11 Gutscheine
Gutscheine und Rabatte können nicht in bar ausgezahlt werden.
Der Gültigkeitszeitraum beträgt drei Jahre ab Ausstellungsdatum.
§12 Abbruch des Auftritts
Unsere Darsteller behalten sich vor, die Veranstaltung zu jedem Zeitpunkt abzubrechen und zu verlassen, verstößt der Kunde gegen die geltenden AGB oder gegen die folgenden Punkte:
1. Bitte beachten Sie, dass unsere Auftritte nur in einer tierfreien Umgebung stattfinden können, da eine eventuelle Allergie der Darsteller nicht ausgeschlossen werden kann.
Sollte dies von Ihnen nicht gewährleistet werden, haben unsere Darsteller jederzeit das Recht, das Event vorzeitig zu verlassen. Die Kosten werden Ihnen nicht erstattet.
2. Sollten anwesende Gäste unter Drogeneinfluss stehen oder alkoholisiert sein, behalten sich unsere Darsteller ebenfalls vor, den Auftritt sofort abzubrechen. Dasselbe gilt, falls anwesende Gäste handgreiflich werden sollten.
Desweiteren weisen wir darauf hin, dass in Anwesenheit unserer Darsteller nicht geraucht wird.
Jeder unserer Darsteller hat das Recht, die Veranstaltung zu verlassen, sollten sie sich belästigt oder nicht sicher fühlen.
Die Kosten werden in diesem Fall nicht erstattet.
3. Für unsere Auftritte muss ein ruhiger, wettergeschützter Platz zur Verfügung gestellt werden.
Beachten Sie auch, dass wir nicht auf privaten Feiern an öffentlichen Locations (z.B. Restaurants, Spielhallen, Fast Food Lokale, etc) auftreten werden.
Außerdem muss ein Anschluss zur Stromversorgung gewährleistet sein.
Bei Verstoß dieser Regelungen, werden Ihnen keine Kosten zurückerstattet!
§13 Ausfall
Wir bemühen uns, jeden gebuchten Termin wahrzunehmen. Jedoch kann es immer passieren, dass ein Darsteller / eine Darstellerin durch Krankheit oder höhere Gewalt spontan ausfällt. In so einem Fall informieren wir Sie natürlich so schnell wie möglich und wir finden gemeinsam eine Lösung in Form von Gutscheinen, Erstattungen, Umbuchungen oder indem wir die verlorene Zeit hinten anhängen.
§14 Sonstiges
Der Kunde ist in der Verantwortung, uns über mögliche Allergien (Kinderschminke, Glitzertattoos, Bastelkleber, etc.) teilnehmender Kinder zu informieren.
Wir übernehmen keine Haftung im Nachhinein für später auftretende Allergien.
§15 Location
Auftritte im Freien können wetterbedingt nur von Mai bis September stattfinden. Sollte die Veranstaltung unvorhergesehen vom Wetter beeinträchtigt werden, verpflichten Sie sich, einen alternativen, wettergeschützten Raum zur Verfügung zu stellen. Sollte dies nicht möglich sein, sehen wir uns gezwungen, die Veranstaltung abzubrechen. Die Kosten werden Ihnen nicht erstattet.
Stellen Sie bitte immer eine Stromversorgung zur Verfügung, sowie Platz für die Aktivitäten und eventuell einen Tisch mit Stühlen (für Glitzertattoos, Basteln, usw.).
Private Feiern, die an für die Öffentlichkeit zugänglichen Orten stattfinden, besuchen wir nicht, es sei denn es gibt einen separat buchbaren Raum für die Feier (siehe §12.3).
Bitte sprechen Sie dies vorher mit uns ab.
§16 Fotoerlaubnis
Bei Ihrer Buchung gibt es die Möglichkeit, uns eine Fotoerlaubnis zu erteilen. Dies bedeutet, dass wir Ihre Fotos für Werbezwecke, auf unserer Website oder auf unseren Social Media Kanälen veröffentlichen dürfen.
Dies ist kein Muss und ist voll und ganz Ihnen überlassen.
Sollten Sie uns die Erlaubnis erteilen bitten wir Sie, uns Ihre Fotos zukommen zu lassen.
Ein Fotograf wird nicht von uns gestellt!
§17 Schäden und Schadensersatz
Sollten während der Veranstaltung Schäden an unseren Kostümen oder Materialien entstehen, die dem Kunden, Gästen oder anderen anwesenden Personen geschuldet sind, so muss der Kunde für den Ersatz oder die Reparatur aufkommen.
Sie werden vor Ort von unseren Mitarbeitern auf etwaige Schäden hingewiesen und diese werden zusammen mit Ihnen von unseren Mitarbeitern dokumentiert.
Wir kommen nicht für Ausfälle oder Verzögerungen auf, die durch falsche Angaben des Kunden entstanden sind.
§18 Verpflichtung
Der Kunde verpflichtet sich, die AGB einzuhalten. Er verpflichtet sich ebenfalls, dass kein Schaden an den Darstellern, Kostümen oder Materialien von Märchenland Events entsteht und Märchenland Events im Falle eines Abbruchs der Veranstaltung durch höhere Gewalt oder Wetter nicht verantwortlich zu machen.